Si estás pensando en crear un Market no pases por alto estos cinco consejos que tenemos para vos.
Creer que desarrollar y posicionar un market es una tarea fácil, es el primer error que comete un emprendedor a la hora de comenzar este camino. Los Marketplace son herramientas muy potentes y muy rentables si se manejan bien. Pero la competencia ahí afuera es mucha y tenes que estar preparado para lograr captar tu porción de mercado. Por eso creamos este artículo para ayudarte crear un marketplace exitoso.
¿Estás listo para comenzar tu marketplace?
1 Elige un nicho de mercado.
Esto te ayuda a fidelizar clientes, mejorar la calidad de atención a tus tiendas y consumidores, optimizar recursos publicitarios, logra una mejor comunicación del sitio, solucionar la logística y mucho más. Cuando te enfocas en un nicho determinado es más fácil solucionar los problemas, porque cada categoría tiene particularidades que te van a exigir más recursos y mejores tecnologías.
Vamos con un ejemplo.
Si creas un shopping virtual para vender zapatos femeninos, la logística estaría limitada a encontrar un servicio de envíos que pueda llevar una caja de determinado tamaño a toda tu zona de trabajo ya sea un país o una región. Pero si pensamos en un market de múltiples categorías y por ejemplo aparte de zapatos femeninos podemos vender un mueble para oficina, la logística de este es diferente y quizás tengas que buscar dos proveedores y que ambos convivan dentro de la plataforma. Ni hablar si incorporas productos que requieren transporte con frío o similares. Tampoco es igual lo que esperas de una plataforma para comprar zapatos a una plataforma para comprar un mueble de oficina.
Conclusión.
Todo lo que hagas siempre es más complejo y costoso si no elegís un nicho, si tu market es exitoso y podes incorporar otros segmentos genial, pero primero debes consolidar un nicho. Si vendes zapatos de mujer, luego podes incorporar zapatos de hombre, una vez que ya posicionaste tu sitio. Después podes agregar indumentaria para ambos y porque no en un futuro ropa de bebé. Así vas consolidando tu mercado y creciendo optimizando tus recursos. En poco tiempo vas a vender accesorios (anteojos, carteras, billeteras, relojes) y cuando menos lo esperas serás un shopping digital. Pero siempre hay que empezar por el primer paso, elige un nicho de mercado.
2 Desarrolla un plan de marketing para tu marketplace.
Yo no soy publicista, pero entiendo y mucho la importancia de esta palabra a la hora de planificar mi negocio «marketing». Es difícil pensar que un proyecto funcione si no hay un buen plan de marketing. Imagina que salís a competir con las empresas más fuerte del mundo e-commerce. Los Marketplace son las plataformas que más venden en Internet y es muy difícil que logres ingresar al mercado si no estás bien preparado.
Si tus recursos no te permiten contratar a una agencia, se creativo, busca la diferencia y sobre todo mucha constancia. Estos emprendimiento necesitan tener su proceso de maduración, no siempre nacen de forma exitosa, sino por lo contrario, mayormente necesitan su tiempo para consolidar sus ventas y tomar el empuje para posicionarse.
Si me preguntan a que le pondría muchos recursos y donde no ahorraría es acá, en el marketing, este es el punto más importante para que tu plataforma sea todo un éxito.
3 Definir la logística en tu tienda multi vendedor.
Uno de los problemas menos resueltos para el e-commerce es la logística, es difícil encontrar una empresa que preste un servicio adecuado. Incluso muchos market optan por tener su propio sistema de logística (PedidosYa, Rappi, Uber Eats, Glovo, etc) y esto los hace exitosos.
Las personas se acostumbraron a lo inmediato, aprietan un botón y tienen lo que quieren y así exigen que sea su servicio, si hacen un pedido y el mismo no llega a tiempo o en condiciones, su experiencia de compra será mala.
La logística no es un tema fácil de resolver y podría definir el éxito o fracaso de tu market.
4 Arma un equipo de trabajo para tu plataforma marketplace.
Es muy importante a la hora de comenzar que pienses en un equipo multidisciplinario para llevar adelante tu proyecto o tu market. Este tipo de plataforma te va a enfrentar a desafíos diarios y vas a necesitar a gente que no solo sea experta, sino que este comprometida con el proyecto para que las decisiones sean las correctas. Es muy difícil estar resolviendo la entrega en condiciones de un pedido y al mismo tiempo pensando en la campaña para Google o Facebook. Levantarte para asistir a una reunión con una importante tienda que se suma y al mismo tiempo ocuparte que los productos comprados sean entregados.
Incluso a la hora de escalar es muy probable que necesites de una inversión y uno de los puntos que más le interesa a los inversores es saber si hay un equipo capaz de llevar el proyecto adelante.
Trabajar solo en un mundo tan competitivo es un desafío demasiado grande. Un buen equipo de trabajo te va a permitir sortear mejor los problemas, tomar mejores decisiones y sobre todo, no estar solo en los momentos difíciles que seguro no será pocos.
5 Elegí bien tu plataforma.
Cuando vayas a elegir tu plataforma tenes que pensar en muchas variables, pero el primer paso es asegurarte que la misma funciona correctamente. Muchas veces veo alternativas para crear un Marketplace que dicen tener miles o millones de usuarios y no pueden mostrar al menos uno que funcione correctamente. La mayorías de las ideas de Market que comienzan a desarrollarse, terminan desistiendo porque no encuentran una alternativa que sea accesible desde el punto económico y que funcione correctamente.
Nosotros tenemos un sistema para implementar un market en treinta días y lo primero que le ofrecemos al cliente es ver nuestra plataforma por medio de una video llamada. Les mostramos el dashboard y todas las funciones que este incluye, Incluso accedemos a sitios de clientes que nos autorizan para mostra que funcionan y les va muy bien.
Así que antes de decidir que tipo de plataforma vas a usar para implementar tu shopping virtual, asegúrate que la misma funcione correctamente y con todas las características que nombran. Si necesitas ayuda para comenzar no dudes en contactarnos al WhatsApp que aparece en el sitio o desde el formulario de contacto.
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Te dejamos un vídeo para que veas lo potente que es nuestra plataforma.
Recuerda que un marketplace es una herramienta que potencia tus ventas, por eso nosotros recomendamos a empresas que quieren crear una tienda virtual, que lo hagan con este formato. No solo vas a generar más ventas, sino que vas a tener mucha información de la comercialización de tus productos o servicios, ya que vas a ver como vende tu competencia.
Un plataforma de estás características consolida tu presencia en la web.
Ahora si estás listo para comenzar a crear un Marketplace exitoso!
11 comentarios
Hola quisiera conversar para ver si su Marketplace se adapta a mi modelo de negocio
Hola, te mandamos un correo y conversamos. Abz!
Estoy creando mi marketplace y mi fanpage quisiera me pudieras decir si voy bien o como podría mejorar.
Gracias
Hola Erika, pasanos la url o contanos como lo estás trabajando. Te dejo un mail de contacto por las dudas, info@racobi.com.
Saludos!!